Stellenbeschreibung
Wir suchen im Auftrag eines namhaften Kfz- Handels- und Servicebetriebes mit Sitz im Landkreis Mansfeld-Südharz einen Serviceleiter (m/w/d) zur Festeinstellung in Vollzeit.
Das Unternehmen mit gefestigter Marktposition und einem weit verzweigten Vertriebsnetz beliefert Firmen- und Privatkunden sowohl im territorialen Einzugsgebiet als auch deutschlandweit, bietet Ihnen einen dauerhaft gesicherten Arbeitsplatz mit interessanten beruflichen Entwicklungsperspektiven in Vollzeit (Normalschicht-System) und eine tarifgerechte Vergütung (Anfangsgehalt 3.500 € brutto/ Monat zzgl. VWL, Gewinnbeteiligung, betriebliche Gesundheitsvorsorge etc.).
Gern können Sie sich auch aus ungekündigter Stellung heraus bewerben. Die bei einer erfolgreichen Vermittlung entstehenden Gebühren trägt der Arbeitgeber.
Auszuführende Tätigkeiten
Ihre Aufgabenfelder:
- Führen eines Teams von 10 Mitarbeiter/innen im Service und in der Werkstatt
- Personaleinsatzplanung der Mitarbeiter/innen
- Umsetzung des Qualitätsmanagement- Systems im Service- Bereich
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen für die Geschäftsleitung
- persönliche und telefonische Kundenbetreuung im Service- Bereich
- Kundenreaktionsmanagement / Bearbeitung von Reklamationen
- Unterstützung des Service-Teams:
- persönliche und telefonische Kundenbetreuung im Service- Bereich
- Mitarbeit bei der kaufmännisch-technischen Auftragsbearbeitung mittels des betrieblich genutzten ERP- Systems
(Auftragsannahme für Kfz- Reparaturen und turnusmäßige Inspektionstermine, Angebotserstellung/ Fakturierung, Verkauf/ Vertrieb von Kfz-Ersatz- und Zubehörteilen)
Anforderungsprofil
Ihre Aufgabenfelder:
- Führen eines Teams von 10 Mitarbeiter/innen im Service und in der Werkstatt
- Personaleinsatzplanung der Mitarbeiter/innen
- Umsetzung des Qualitätsmanagement- Systems im Service- Bereich
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen für die Geschäftsleitung
- persönliche und telefonische Kundenbetreuung im Service- Bereich
- Kundenreaktionsmanagement / Bearbeitung von Reklamationen
- Unterstützung des Service-Teams:
- persönliche und telefonische Kundenbetreuung im Service- Bereich
- Mitarbeit bei der kaufmännisch-technischen Auftragsbearbeitung mittels des betrieblich genutzten ERP- Systems
(Auftragsannahme für Kfz- Reparaturen und turnusmäßige Inspektionstermine, Angebotserstellung/ Fakturierung, Verkauf/ Vertrieb von Kfz-Ersatz- und Zubehörteilen)
Einzugsgebiet/e der Bewerber/innen
Sie sollten idealerweise aus der Region Nordhausen, Südharz, Sangerhausen, Lutherstadt Eisleben, Querfurt, Rossleben bzw. dem jeweiligen Nahbereich kommen.
Arbeitsort
Sangerhausen, Landkreis Mansfeld- Südharz
Arbeitszeit
Vollzeit (Normalschicht)Verdienst
3.500 € = Anfangsgehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung auch höher (regelmäßige Anpassungen gemäß Tarif Kfz- Gewerbe)
Lohnzusatz
Prämienzahlungen